Acheter son billet CFF sur son smartphone, pas à pas

Les automates de gare ont parfois de quoi décourager, et la file au guichet aussi. Bonne nouvelle : avec l'application CFF sur votre téléphone, vous achetez votre billet depuis votre canapé, en trois minutes. Et souvent moins cher, grâce aux billets dégriffés. Suivez le guide.

Étape 1 : Installer l'application Mobile CFF

• Ouvrez l'App Store (iPhone) ou le Play Store (Android)
• Cherchez « CFF » et installez l'application officielle « Mobile CFF » (logo rouge et blanc)
• À la première ouverture, créez un compte SwissPass avec votre adresse e-mail, ou connectez-vous si vous en avez déjà un

Étape 2 : Chercher votre trajet

• Sur l'écran d'accueil, touchez le champ de recherche
• Tapez votre gare de départ (par exemple « Echallens ») et votre destination (par exemple « Lausanne »)
• Choisissez la date et l'heure de départ
• L'application affiche les prochaines correspondances, avec les quais et les changements

Étape 3 : Acheter le billet

• Touchez la correspondance qui vous convient
• Vérifiez le prix affiché (demi-tarif déjà déduit si votre abonnement est relié)
• Touchez « Acheter » et choisissez votre moyen de paiement : carte bancaire ou Twint
• Votre billet apparaît dans l'onglet « Billets ». Pas besoin de l'imprimer !

L'astuce pour payer moins cher : les billets dégriffés

Les CFF proposent des « billets dégriffés » : les mêmes trajets, jusqu'à 70% moins cher, si vous réservez à l'avance et acceptez un train précis. Dans la recherche, les prix barrés en rouge signalent les billets dégriffés disponibles. Pour les retraités qui peuvent voyager en dehors des heures de pointe, c'est une vraie économie.

Et si je me trompe ?

Un billet acheté par erreur peut souvent être annulé dans l'heure qui suit l'achat (sauf billets dégriffés). Allez dans « Billets », touchez le billet concerné, puis « Annuler ». Et si l'application vous résiste, le personnel CFF au guichet reste là pour vous aider, sans frais supplémentaires pour les plus de 65 ans dans la plupart des gares.

À retenir

• L'application officielle s'appelle « Mobile CFF »
• Reliez votre demi-tarif à votre compte SwissPass
• Le billet reste dans l'onglet « Billets », rien à imprimer
• Les billets dégriffés font économiser jusqu'à 70%

Vous voulez faire votre premier achat de billet accompagné, sur votre propre téléphone ? C'est exactement le genre d'exercice pratique que nous faisons lors d'une séance à domicile.